Aug 24, 2021

Un lugar para encontrar estándares y mucho más

Es un año de nuevos comienzos y experiencias digitales mejoradas, y Compass, de ASTM, no es la excepción. Se han mejorado el aspecto y la funcionalidad de la plataforma para hacerla más potente y fácil de usar y convertirla en un recurso más valioso para nuestros clientes.

Porque si conoce ASTM, conoce Compass.

Con acceso en línea a los contenidos desarrollados por la red mundial de expertos de ASTM International las 24 horas, los 7 días de la semana, la plataforma digital Compass facilita la localización y la adquisición de estándares de muy diversas industrias. Puede acceder instantáneamente a los más de 12 000 estándares de ASTM, así como a estándares de AASHTO, AATCC, API¹ y UOP donde y cuando los necesite, así como a más de 1500 libros y cerca de 47 000 artículos técnicos. Se trata de una de las bibliotecas de información técnica más completas que hay en el mundo. Y se está haciendo aún mejor.

“Hemos estado trabajando con una empresa de diseño de interfaces/experiencias de usuario (UX/UI) desde 2019; su personal vino y realizó cerca de nueve meses de estudios sobre la forma en la que los usuarios nacionales e internacionales usan Compass”, dice Lisa Palmer, gerenta de productos a cargo de Compass. “Probamos el sistema completo usando métodos cuantitativos y cualitativos con el fin de hacernos una idea certera de cómo la utiliza cada persona. Compass no había sido rediseñada en más de cinco años, por lo que este era el momento ideal para ampliarla y hacerla más sensible a la manera en la que la usan realmente las personas”.

¿Qué es lo que ha cambiado? Casi todo.

Una nueva interfaz. La página de inicio de Compass está ahora diseñada para ofrecer la apariencia y sensación de una experiencia personalizada cada vez que usted inicie sesión. Como usuario, ahora puede ver todas las cosas a las que usted o alguien de su organización han accedido o han visto, además de tener la oportunidad de acceder a todas sus suscripciones directamente. Ahora, los usuarios también pueden establecer marcadores y alertas para los estándares a los que estén dando seguimiento, todo fácilmente disponible desde la página de inicio. Busque estándares por tema, industria, comité y más.

Herramientas actualizadas. El equipo de diseño descubrió que muchos usuarios de Compass no estaban al tanto de las distintas herramientas de búsqueda y organización que tenían a su disposición, por lo que las trasladaron a la nueva área “Consejos y trucos” que se localiza al frente y al centro de la página de inicio. Solo tiene que hacer clic sobre un consejo, aprender algo nuevo sobre la plataforma, y un nuevo consejo aparecerá cuando termine. Es una forma más simple y ágil de que los usuarios, tanto expertos como novatos, aprendan más sobre el uso de Compass en todo su potencial.

Acceso móvil. Con tantas personas trabajando desde casa y comenzando a viajar de nuevo, el acceso remoto a los estándares nunca había sido tan importante. Ahora, por primera vez, es posible acceder a Compass desde cualquier lugar, ya sea el trabajo, una reunión de comité, una conferencia o fuera de la oficina, desde un dispositivo móvil.

Esta es una forma más interactiva y flexible de usar los estándares de ASTM. Los usuarios pueden seguir añadiendo anotaciones en los documentos, creando grupos de trabajo con colegas y dando seguimiento a estándares para recibir notificaciones cuando estos se actualicen. Ahora, en un formato más amigable.

Además, las ventajas que ofrece Compass en general no han cambiado.

Al abrir el acceso electrónico a todos los estándares y otros documentos de ASTM, la plataforma facilita el uso de esta información desde cualquier lugar y en cualquier momento. Ello ha resultado crítico en más de un año de confinamiento relacionado con la pandemia, en el que muchas personas han estado trabajando de manera remota. Este acceso sigue siendo un claro diferenciador de Compass, que representa una ventaja perceptible para los usuarios de ASTM. También es una excelente forma de colaborar con otras personas a medida que los estándares cambian y evolucionan. A diferencia de compartir versiones impresas, contar con toda la información disponible en línea facilita que los miembros trabajen conjuntamente en estándares e implementaciones al tiempo que se mantienen al día con las versiones más recientes.

Esta actualización es solo el comienzo. Según Palmer, el proyecto de investigación de los usuarios seguirá en curso y ASTM cuenta con un mapa de ruta para Compass que se extiende hasta 2023 y más allá.

“Este es solo el punto de partida de lo que queremos lograr”, dice. “Uno de nuestros grandes objetivos es que Compass cumpla con la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y que ofrezca más funciones interactivas y herramientas de personalización, y seguiremos llevándola en esa dirección. No obstante, la retroalimentación que hemos recibido hasta ahora ha sido muy positiva y todos están disfrutando de las nuevas funciones, más amigables con el usuario. Esperamos lograr más cosas en el futuro próximo”.

1. AASHTO, AATCC, API. American Association of State Highway and Transportation Officials (Asociación Estadounidense de Funcionarios de Transporte y Carreteras Estatales), American Association of Textile Chemists and Colorists (Asociación Estadounidense de Químicos y Coloristas de la Industria Textil), American Petroleum Institute (Instituto Estadounidense del Petróleo)