Medición del éxito

Una mirada anual

Estamos otra vez en ese momento, el momento del año en que las organizaciones ponen en la mira cada función y operación, y publican sus hallazgos en una memoria anual. Este año, la memoria de ASTM International se publicó en la edición de Julio/Agosto de SN.

Algunas personas no se ven atraídas por la lectura de una memoria anual; otras, la esperan con ansiedad y leen cada línea. A aquellos que aún no la han leído detenidamente, permítanme decirles que todo está bien. En una economía en recesión, ASTM International está sana financieramente. Con una salud vigorosa. Las operaciones no han sido nunca más innovadoras o más sensibles a las necesidades de los miembros Nuestro alcance ha sido mayor al que alguna vez soñamos posible. Entes normalizadores nacionales de países de todo el mundo se han asociado a ASTM. Miles de normas de ASTM se utilizan mundialmente como base de reglamentos y elementos esenciales de comercio entre las naciones. Nuestra membresía global está creciendo, en particular entre los miembros estudiantes, lo que habla bien del futuro. Las normas de ASTM están siendo citadas en más proyectos y leyes en el Congreso de los EE.UU. que nunca. ASTM está presente en Washington, D.C., en ciudad de México y en Beijing. Las normas y publicaciones de ASTM se traducen a más idiomas que nunca antes. Se realizan más reuniones de ASTM fuera de los Estados Unidos. Están apareciendo nuevas tecnologías a un ritmo creciente. Cada aspecto de la memoria anual de ASTM International señala una organización que es eficiente, dinámica y exitosa.

Los hechos y los números son una evidencia contundente que habla de este éxito, pero hay otros marcadores que no aparecen en esta memoria anual. Este año ASTM celebra su 110° aniversario. Los Estados Unidos de Norteamérica era un país joven, sólo 122 años, cuando se realizó la primera reunión de ASTM en Filadelfia, Pensilvania, la cuna de la nación. Los fundadores de ASTM hicieron suyos los ideales de la joven república y adoptaron un sistema de normalización basado en la apertura, la internacionalidad, la igualdad y las libertades individuales. Lo que resulta asombroso de la historia de ASTM es que en 110 años jamás se apartó de estos valores, jamás los alteró y jamás cedió en su compromiso de mantenerlos. Estos son los cimientos del éxito de ASTM.

La oportunidad de desarrollar normas en este entorno ha atraído a la comunidad de ASTM International a algunos de los más grandes talentos técnicos y administrativos del mundo. Cada artículo de esta revista está repleto de fotografías de miembros y socios, delegaciones visitantes, expertos técnicos de ASTM dictando sesiones de capacitación, comités y proyectos multiculturales, y viajes del personal de ASTM a cada rincón del mundo. Cada fotografía cuenta la misma historia: Este sistema funciona para todos. Estos valores se aplican a todos. Las fotografías son las imágenes de la oportunidad, de personas que están a punto de encarar el desarrollo de normas de un modo que quizás no han experimentado antes. También hay fotografías de personas sosteniendo placas y recibiendo premios, líderes que fueron la columna vertebral de los comités de ASTM durante toda su vida laboral. Y luego están las personas cuyas fotografías jamás veremos, pero que trabajan incansable y anónimamente en busca de la excelencia. Ellos son la medida del éxito de ASTM.

Es cierto que el Consejo Directivo de ASTM, sus organismos rectores y su personal han administrado sus recursos con criterio y cuidado. Es cierto que las inversiones se manejaron con inteligencia. Y sí, es cierto que las normas y publicaciones de ASTM se promueven y venden muy bien. También es verdad que el desarrollo de normas es un buen trabajo, algo de lo que enorgullecerse. Todos los que integran esta gran familia de ASTM International contribuyen a mejorar y hacer el mundo más seguro. Y esto también es una medida del éxito de ASTM.

Hay algunos éxitos que no pueden cuantificarse. De todos modos, si aún no la han leído, echen un vistazo a la memoria de este año. Es una historia especial.

Pueden encontrar la Memoria 2007 en el sitio web de ASTM en www.astm.org/ABOUT/images/08annualreport.pdf.

James A. Thomas
Presidente de ASTM International